16 environnements, 16 challenges. Chaque mission est une situation pro réelle, avec choix, conséquences et feedback instantané.
Vendredi 18h. Un client pressé, 3 minutes pour conclure sans le brusquer.
Le rayon perd 18 % de CA. À toi de trouver la cause et de réagir.
Plus une seule paire de la chaussure star de la saison. Que fais-tu ?
9h45. Tu briefes ton équipe avant l'ouverture du week-end le plus chargé.
Un client menace de laisser un avis négatif. Tu as 5 minutes pour sauver la relation.
Prépare une animation commerciale pour la rentrée : offre, cible, KPI.
Un client hésite entre 3 ordinateurs. Sois le bon conseil sans pousser le plus cher.
Une cliente VIP n'est plus venue depuis 6 mois. Elle revient un peu froide.
Tu théâtralises la vitrine 48h avant Noël. Storytelling et impact trafic.
Le siège t'impose −30 % sur 1 famille demain. À toi de choisir laquelle.
Une cliente vient pour 1 pinceau. Booste son panier sans la braquer.
Marge nette tombée à 22 %. 3 leviers possibles, un seul à activer en priorité.
L'auditeur arrive demain. Écart stock vs caisse de 3 %. Que fais-tu cette nuit ?
Un vendeur top performer devient toxique. Tu dois recadrer sans le perdre.
Première journée d'une alternante. Donne-lui envie de rester 2 ans.
Deux meilleurs vendeurs en conflit ouvert. La caisse devient une arène.
